Dépannage

Pour chaque niveau de dépannage, une liste d’exemples non-exhaustive est donnée.

Niveau 1  –  35 € / Tarif réduit : 25 €*

  • Configuration messagerie
  • Installation de BOX
  • Mise à jour des logiciels
  • Remplacement / ajout de composants (main-d’œuvre)
  • Nettoyage et défragmentation simple

Niveau 2  –  40 € / Tarif réduit : 30 €*

  • Configuration de contrôle parental
  • Recherche et éradication de virus
  • Installation de BOX avec configuration wifi
  • Installation d’ordinateur pour 1ère utilisation
  • Diagnostique complet de l’ordinateur en vue d’un upgrade (mise à jour composants)

Niveau 3  –  45 € / Tarif réduit : 35 €*

  • Sauvegarde / récupération des données (hors système d’exploitation) pour 10 Go (par tranche de 5 Go supplémentaire 10 € / tarif réduit : 7 €)
  • Installation et configuration anti-virus
  • Installation Pack Office
  • Nettoyage, dépoussiérage, changement pâte thermique (processeur et carte graphique) et défragmentation

Niveau 4  –  60 € / Tarif réduit : 50 €*

  • Installation de Windows (licence Microsoft fournie par le client)
  • Montage complet d’un ordinateur (sans installation de Windows)
  • Réinstallation complète de Windows et autres logiciels, fournis par le client sans sauvegarde des données

Niveau 5  –  120 € / Tarif réduit : 100 €*

  • Réinstallation complète de Windows et autres logiciels, fournis par le client , avec sauvegarde intégral des données
  • Montage complet d’un ordinateur et installation Windows (licence Microsoft fournie par le client)

Niveau 6  –  22.5 €/H :

  • Diagnostic de panne, avec test complet du PC (pièces par pièces)

Sécurité Box et wifi – 150 € / Tarif réduit : 120 €*

  • Configuration de votre Box (tout opérateur)
  • Configuration des accès wifi (ordinateurs, smartphones, imprimantes,…)
  • Sécurisation renforcée de votre réseau local
  • Formation à l’utilisation de votre Box et configuration réseau 1h30

Intervention le Dimanche et jour fériée majorée de 20€.

*Tarif réduit :
Étudiant, CMU/RSA et demandeur d’emploi, applicable au 1er Janvier 2016.
Sur le dépannage et l’assistance, sur présentation d’une carte étudiant, CMU/RSA, Pôle Emploi, en cours de validité.